Qu'est-ce qu'un administrateur de biens ?

L'administrateur de biens assure la gestion locative des actifs immobiliers de ses clients (logements, résidences à service, locaux commerciaux, bureaux, parkings, terrains...). Il peut être sollicité par des particuliers ou des entreprises, voire être mandaté en tant que syndic pour des copropriétés. Ses missions sont diverses et variées.

Dans le cadre de son activité de gestion locative, il recherche des locataires, organise les visites, rédige les contrats de location et réalise les états des lieux. Il assure aussi la répartition des charges locatives, surveille les paiements des loyers et prend en charge les retards éventuels.

En ce qui concerne la gestion immobilière, il agit au nom des propriétaires pour s'occuper de diverses tâches administratives : règlement des charges associées aux biens, paiement des impôts, des factures et des frais d'assurance... Il assure également la négociation avec différents artisans pour la réalisation de travaux et coordonne leur exécution. L'administrateur de biens ne se contente pas de préserver l'intégrité du patrimoine immobilier dont il a la responsabilité, il cherche également à l'améliorer. Il peut aussi formuler, si nécessaire, des propositions d'aménagement qui requièrent un investissement ou un prêt immobilier.

Enfin, l'administrateur de biens peut jouer le rôle de médiateur en cas de désaccord entre les propriétaires et les occupants. Si le litige ne peut être résolu à l'amiable, notamment en raison de dégradations du bien ou du refus de paiement des charges par un copropriétaire, l'administrateur de biens peut décider d'entamer des procédures judiciaires.

Pour réussir dans ce métier hautement compétitif, les administrateurs de biens doivent posséder un ensemble de compétences, à la fois techniques et comportementales.

Les compétences métier indispensables

Le poste d'administrateur de biens exige une solide connaissance du droit immobilier pour garantir la conformité des transactions et des activités aux lois en vigueur. De même, une compréhension des principes d'urbanisme et de construction est nécessaire pour évaluer les propriétés, superviser les travaux de rénovation et assurer le respect des normes de construction. Des compétences en comptabilité et en gestion administrative sont également indispensables pour gérer efficacement les finances des biens immobiliers. Enfin, l'administrateur de biens doit maîtriser l'utilisation des logiciels dédiés à la gestion immobilière pour produire des rapports pertinents et faciliter la communication avec les propriétaires et les locataires.

Les qualités humaines nécessaires

Outre ses compétences techniques, l'administrateur de biens doit posséder un ensemble de qualités humaines pour mener à bien ses missions. Pratiquer l'écoute active est essentiel pour répondre aux besoins spécifiques des clients et établir une relation de confiance solide. Il faut également faire preuve de diplomatie et posséder un bon sens de la négociation pour gérer les intérêts divergents entre les parties prenantes. Enfin, une rigueur exemplaire et un bon sens de l'organisation sont des atouts indispensables pour garantir une gestion efficace des opérations.

L'évolution professionnelle d'un administrateur de biens dépend de son expérience, de ses compétences et de ses aspirations personnelles.

Monter en responsabilité

Après cinq à sept ans d'expérience, un administrateur de biens peut étendre son champ d'action en prenant en charge la gestion d'un portefeuille de clients plus conséquent. Il peut également se voir confier des projets plus complexes ou plus importants, avec par exemple des missions de syndic de copropriété pour une grande structure ou liées à la promotion immobilière. Dans ce dernier cas, il intervient pour assurer le suivi des travaux et superviser la livraison du bien. L'administrateur de biens peut aussi devenir responsable d'une équipe d'agents immobiliers.

Créer sa propre société

Pour exercer à son compte, l'administrateur de biens doit posséder une carte professionnelle portant la mention gestion immobilière. Cette carte, délivrée par la Chambre de commerce et d'industrie territoriale ou départementale, doit être renouvelée tous les trois ans. Elle est accessible aux personnes ayant au moins un diplôme de niveau bac+3 dans une spécialité juridique, économique ou commerciale ainsi qu'aux titulaires d'un BTS en Professions Immobilières.